Politique d’expédition
Politique d’expédition – Mon Potager Mensuel
Zones de livraison
Mon Potager Mensuel livre actuellement en :
- Belgique
- France
Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment les pays ou zones desservis.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont inclus dans le prix affiché sur le site, sauf indication contraire au moment de la commande.
Période d’expédition
Les box sont expédiées chaque mois entre le 5 et le 10.
Cette période d’expédition s’applique aux abonnements actifs et aux commandes valablement enregistrées avant la date limite de préparation du mois concerné.
Délais de livraison
Les délais de livraison sont indiqués à titre estimatif. Ils peuvent varier selon le pays de destination, le transporteur et les périodes de forte activité.
En tout état de cause, sauf accord contraire exprès, les produits sont livrés au plus tard dans le délai légal applicable après la conclusion du contrat.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison communiquées lors de la commande.
En cas d’erreur ou d’adresse incomplète imputable au client, Mon Potager Mensuel ne pourra être tenu responsable des conséquences qui en découlent, notamment un retard, une non-livraison ou des frais supplémentaires éventuels.
Colis perdu, endommagé ou non reçu
Si votre colis est indiqué comme livré mais que vous ne l’avez pas reçu, ou s’il arrive endommagé, nous vous invitons à nous contacter dans les meilleurs délais à l’adresse suivante :
Nous examinerons la situation et vous proposerons une solution adaptée selon le cas.
Transfert des risques
Sauf lorsque le client choisit lui-même un transporteur non proposé par Mon Potager Mensuel, le risque de perte ou d’endommagement du colis est transféré au client au moment où celui-ci, ou un tiers désigné par lui, prend physiquement possession du colis.
Contact
Pour toute question relative à l’expédition ou à la livraison de votre box, vous pouvez nous contacter à :